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没有工单系统,也没有机器人客服。邮件由开发者本人处理, 通常 1 个工作日内回复;节假日顺延。
写信前请先准备好
信息齐全能让问题一次解决,省掉来回确认。
| 场景 | 请在邮件中附上 |
|---|---|
| 激活失败 | 许可证(可只给前后各 5 位)、WKID、界面提示原文或截图 |
| 换机解绑 | 许可证编号、旧设备 WKID、新设备 WKID |
| 找回许可证 | 赞助时使用的邮箱、大致赞助时间、WKID |
| 赞助审核进度 | 申请编号(形如 SP-XXXXXX)、付款时间与金额 |
| 程序异常 | 版本号、Windows 版本、复现步骤、诊断报告或截图 |
反馈模板
可以直接复制下面这段,填好发过来:
版本号: Windows 版本: WKID: 问题现象: 复现步骤: 已尝试的处理: 截图(附件):
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